Mọi thông tin ban đầu mà Apple tuyên bố về việc tung sản phẩm của họ trong năm 2017. Mọi thông tin mà người dùng có thể biết được chỉ là bề nổi của sự việc, khi mà Apple đưa ra dòng sản phẩm mang tên iphone 8 và 8 plus, nhưng mọi việc trở nên “bất bình thường” và dường như chưa có tiền lệ trước đây. Rằng là dòng sản phẩm tiếp theo của họ, điện thoại iphone X cũng sẽ lên kệ vào một tháng sau khi chiếc iphone 8 ra mắt.
Apple quả thật tạo ra điều kiện để người dùng đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm. Ảnh: Matthew Dunn.
Đó là lúc mà mọi thông tin trên thị trường công nghệ trở nên sôi động hơn bao giờ hết, mọi thắc mắc về hai siêu phẩm này đều đổ dồn về Apple. Nhưng khi Apple cung cấp thông tin chi tiết về iphone 8 và 8 plus thì dường như thái độ người tiêu dùng nói chung hơi thất vọng. Vì cơ bản chiếc điện thoại iphone 8 và 8 plus sở hữu hiệu năng chỉ nhỉnh hơn đôi chút so với dòng sản phẩm cũ là iphone 7 và 7 plus nhưng giá thành lại cao hơn. Đồng thời, chiếc điện thoại iphone X mà Apple quyết định tung ra vào phút chót, thời điểm cuối năm 2017 lại là một sản phẩm hoàn toàn khác khi mà nó hội tụ đủ các yếu tố hiệu năng mà người dùng yêu công nghê đang mong chờ.
Lựa chọn iphone X là lựa chọn của hầu hết các tín đồ công nghệ. Khi mà điểm hiệu năng của chiếc iphone X đạt 4061 điểm số lõi đơn và 9959 điểm số lõi đa và dễ dàng vượt qua mức 10.000 điểm trên công cụ đánh giá hiệu năng GeekBench 4. Ảnh: Icecreamconvos.com.
Người dùng công nghệ toàn cầu đã thực sự “hoang mang” trước mọi thông tin kể cả những cáo buộc xoay quanh vấn đề này. Nhưng có vẻ mọi người đã nghĩ rằng bản thân đã có một “quyết định đúng đắn” khi từ chối dòng sản phẩm iphone 8 và 8 plus để chờ đợi để có trên tay siêu phẩm đến từ Apple – điện thoại iphone X.
Và như những gì đã diễn ra, dòng sản phẩm iphone 8 đã thực sự dần bị quên lãng và thay vào đó sự háo hức để sở hữu chiếc điện thoại iphone X ngày càng tăng cao. Người tiêu dùng nôn nóng, chật vật và thậm chí việc có tên trong danh sách chờ đợi của đơn đặt hàng dài lê thê cũng khiến họ cảm thấy vui mừng. Người dùng đã cảm thấy mình như thật “sáng suốt và thông minh” khi lựa chọn chính xác dòng sản phẩm Apple. Nhưng họ có thể đâu biết rằng mình thật sự đã bị “mắc lưỡi câu” và người cầm “cần câu” là ông vua giới công nghệ, Apple.
Quyết định mua iphone X là môt quyết định mà nhiều người cho là thông minh. Nhưng thật chất việc mua iphone X hay iphone 8 cũng đều như nhau. Vì doanh số, lượng sản phẩm bán ra mới là yếu tố hàng đầu mà Apple quan tâm. Ảnh: The Indian Express.
Apple đã tạo ra sự khác biệt trong chính dòng sản phẩm của họ khi tung một sản phẩm hết sức bình thường và lại cho ra mắt tiếp một sản phẩm với tính năng vượt trổi hơn hẳn để cạnh tranh với nhau. Và rõ ràng doanh số bán hàng mà iphone X mang lại là một con số kỉ lục.
Thực sự chiến lược kinh doanh này không quá mới khi mà trước đó các nhà sản xuất khác cũng đã từng áp dụng chiêu thức kinh doanh này, nhưng thông thường là họ tạo ra sự khác biệt và so sánh bằng việc cố tìm cách “dìm hàng” sản phẩm của đối thủ. Nhưng Apple thì “cao tay ấn” hơn, họ đã tạo sự khác biệt trong chính sản phẩm mà họ sản xuất là bộ đôi iphone 8 và 8 plus để tạo điều kiện cho mọi người tiêu dùng nghĩ rằng bản thân thật thông minh khi lựa chọn chiếc điện thoại iphone X với nhiều hiệu năng vượt trội hơn hẳn.
—
Hưng Hồ (Tạp chí Phái Mạnh ELLE Man, tham khảo: Diễn giả Francis Hùng, The Indian Express, Icecreamconvos.com)